ファイルのダウンロードトラブルシューティング

■ご購入したPDFより、「購入者ダウンロード登録フォーム」に「購入時と同じ氏名」「購入時と同じメールアドレス(メルマガに登録のメールアドレスと違う場合は、メルマガに登録のメールアドレスを登録)」にて、ダウンロード登録を実施下さい

※PC環境からアクセス下さい。(Window10、Chrome推奨)。リンク先が文字化けする、あるいは登録画面へ切り替わらない等の不具合がある場合は、1,インターネットエクスプローラー等の他のブラウザから再度アクセスする 2,タブレット、スマートフォン、Macintosh等、OSを変えてアクセスする 3,アドブロックなどの広告ブロックアドオンを一時的にオフにする 等の処置をお願い致します


■完了後、メールボックスをご確認下さい。即時、「ダウンロードページURL」「ページ入室パスワード」が記載されたメールが届きます。


※迷惑メールに分類される場合がございます。必ず迷惑メールフォルダをご確認下さい

※メールの設定が「PCからのメールを不許可」等の設定の場合、メールが受け取れません。5分ほど経過してもメールがとどかない場合、一度設定変更をお願い致します

※メールボックスが満杯の場合も届かない場合がございます。不要なメールを消去し、再度ご確認をお願い致します

※iCloudメールは不安定なため、ランダムでメールが届かない場合がございます


■ページ入室後、リンクからPDFのダウンロードと、「購入したファイルに記載の閲覧パスワード(専用)」の入力をお願い致します

※閲覧パスワードはコピー・アンド・ペーストにて入力をお願い致します

※どうしても入室できない場合は、メモパッド等にパスワードをペーストし、相違がないか再度ご確認下さい

※海外からのアクセスの場合、英語表記にてエラーが出る場合がございます。その場合は下記チバ宛にご連絡下さい


■PDFのダウンロード

※PCからのダウンロードを強く推奨いたします

※ダウンロード後は、しっかりとファイルに保存&保管をお願い致します。購入二週間以後はご対応することが出来なくなります

※パスワードを入力しても開かない場合、メモパッド等にパスワードをペーストし、相違がないか再度ご確認下さい



その他、ダウンロードできない場合は、
マニュアルを再度実施後、
私宛までご連絡下さい。
(出来る限り素早くご対応させていただきますが、状況によりご連絡が遅れる場合がございます。)
(ほとんど多くのエラーが、PC経由にてダウンロードしていない場合の不具合です。一度PC端末にてダウンロードを試みて下さい)


chiba.wars@gmail.com

(予備メール:上記で返信がない場合はこちらまでお願い致します)
chiba.secret.en@gmail.com


※メールは必ずチェックしておりますが、両方のアドレスに送信したにもかかわらず、万が一私から長期間返信がない場合は、ブログコメントにその旨書き込み等お願いいたします。(本件と全く関係の無い内容のお問い合わせにはお答えできない場合がございます)


チバ