【１】【更新有り】総合トラブルシューティングガイド（FAQ）
「サイトが見れない」「ログインできない」などのトラブルが発生した場合、まずは以下をご確認ください。データベース特有の挙動や、環境による解決策をまとめています。
また、最新の不具合やトラブルシューティングがありましたら、以下に追記いたします。こちらのFAQをご確認いただければ幸いです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【ご注意！】
データベースのURLと最新のサイトのパスワードは、
すべてTipサイトの「購入記事」から確認ができます。
最新の情報を取得するために、まずはTipサイトへのログインをお願いいたします。
Tipサイトへログインできない場合は、サイト公式のお問い合わせへの連絡をお願いいたします。
■Tipsサイト
https://tips.jp/
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．ログイン・パスワード関連
Q. 正しいパスワードを入れているはずなのにログインできません。
A. 以下の３点を重点的にご確認ください。
1. 余計なスペース: コピー＆ペーストをした際、パスワードの前後に「半角スペース」が入ってしまっていませんか？手動での入力もお試しください。
2. 大文字・小文字: アルファベットの大文字・小文字は区別されます。キーボードのCaps Lockが意図せずオンになっていないかも確認してください。
3. ブラウザのキャッシュ: 過去の誤ったパスワードが記憶されている可能性があります。「Cookieとキャッシュの削除」を行うか、ブラウザの「シークレットモード（プライベートモード）」でアクセスをお試しください。
Q. ログイン画面がループします（入力しても元の画面に戻る）。
A. 「Cookie（クッキー）」が無効になっているか、ブロックされている可能性があります。ブラウザの設定でCookieを受け入れる設定になっているか確認してください。 また、iPhoneのSafariの場合、端末の「設定」アプリ→「Safari」→「プライバシーとセキュリティ」と進み、「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにすると改善する場合があります。
２．アクセス・接続関連
Q. 海外（日本国外）からアクセスできません。
A. 基本的には「海外アクセス許可」設定にしておりますが、環境により閲覧できない場合があります。当サイト側では海外からのアクセスを拒否しない設定にしていますが、経由するサーバーや回線のセキュリティ事情により、接続が弾かれるケースがございます。
• STEP 1: まずはVPNアプリ等を使用し、接続元を「日本（Japan）」にしてアクセスをお試しください。
• STEP 2: それでも閲覧できない場合は、個別に調査・対応いたしますのでチバまでご連絡ください。
Q. サイトが表示されません（「サーバーが見つかりません」「接続が拒否されました」等）。
A. ご自身の通信環境をご確認ください。 公共のフリーWi-Fiや、セキュリティ設定の厳しい職場のネットワークなどでは閲覧できない場合があります。キャリア回線（4G/5G）やご自宅のWi-Fiに切り替えてお試しください。
Q. 「503 Error」「現在メンテナンス中です」と表示されます。
A. 一時的なサーバーの混雑、または定期メンテナンス中です。
• 503エラー: アクセスが集中しています。5分〜10分ほど時間を空けて再度アクセスしてください。
• メンテナンス: サイトの機能向上のため工事を行っています。数時間後に再度アクセスをお願いします。
３．表示・動作関連
Q. レイアウトが崩れている / 画像が表示されない。
A. ブラウザのキャッシュが古いデータを読み込んでいます。ブラウザの「再読み込み（リロード）」を行ってください。 PCの方は、以下の操作で「スーパーリロード（強制再読み込み）」を行うと直ることが多いです。
• Windows (Chrome/Edge/Firefox): Ctrl + F5
• Mac (Chrome/Firefox): Command + Shift + R
• Mac (Safari): Shift + 更新ボタン
Q. スマートフォンで見るとメニューが動かない、または表示がおかしい。
A. 「アプリ内ブラウザ」を使用していませんか？ Twitter(X)やLINE、メールアプリ等の「アプリ内ブラウザ」で開くと、動作が不安定になることがあります。必ずChrome や Safari などの標準ブラウザアプリでURLを開き直してください。
________________________________________
■上記を試しても解決しない場合
チバが個別に対応します。 以下の情報を添えて、メールにてご連絡ください。
1. どのような状態か（例：白い画面になる、〇〇というエラーコードが出る）
2. 使っている端末とブラウザ（例：iPhoneのSafari、WindowsのChrome）
3. 海外からのアクセスかどうか
連絡先：chiba.wars@gmail.com
予備メール：chiba.secret.en@gmail.com
■総合トラブルシューティングガイド（FAQ）
コメント